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SERVIZI
La
CCU si impegna a fornire agli iscritti alla CGIL direttamente o
tramite le strutture federate i seguenti servizi e agevolazioni:
- Iscrizione
alla CCU, che compre l'iscrizione a tutte le federazioni associate,
ad un costo ridotto della tessera di £ 30.000 ;
-
iscrizione alle singole federazioni ( SUNIA, Federconsumatori,
APU)ad un costo ridotto della tessera di £ 18.000;
-
utilizzo dei servizi ad un costo prefissato con apposito tariffario
che è parte integrante della presente convenzione;
-
accesso agli sportelli di assistenza e consulenza;
-
acquisto di libri e/o pubblicazioni a prezzi ridotti;
-
accesso al "servizio casa". Tale servizio, i cui compiti
specifici sono descritti in apposito allegato (che è parte
integrante del presente accordo), è affidato dalla CCU
alla strutture federate denominate "SUNIA" e "APU".,
ed è finalizzato ad agevolare, tra i lavoratori le lavoratrici
e pensionati e pensionate iscritti/e alla CGIL, la difesa dei
propri diritti in tema di abitazione. Il "servizio casa",
dovrà essere attivo nelle diverse realtà territoriali
anche con la stipula di apposite convenzioni tra CGIL e CCU.
La tessera
delle strutture federate alla CCU dà diritto ad accedere ai
rispettivi sportelli che offrono informazioni, consulenza e assistenza
nelle controversie individuali che oppongono il cittadino-consumatore
a enti, società e aziende pubbliche e private che operano nel
campo della produzione, distribuzione e servizi, nonché nei
confronti della Pubblica Amministrazione. Per i casi di contenzioso
giuridico le strutture federate alla CCU mettono a disposizione propri
legali - dislocati nelle sedi territoriali - che assisteranno l'interessato
a prezzi convenzionati (di seguito allegati). Gli sportelli delle
strutture federate alla CCU offrono assistenza per bollette e contratti
di acqua, gas, elettricità, telecomunicazioni, per problemi
bancari e assicurativi, pubblicità, farmaci, vendite a domicilio
e per corrispondenza, nonché per tutte le controversie con
artigiani e liberi professionisti (lavanderie, autofficine, idraulici,
dentisti ecc.); La
CGIL Nazionale si impegna:
- ad
aiutare l'insediamento della CCU direttamente o tramite la rete
di strutture federate in tutte le regioni e nelle principali aree
metropolitane;
-
a versare alla CCU un contributo economico che compensi le minori
entrate derivanti dalla riduzione della quota associativa e della
riduzione tariffaria. Tale quota è stabilita in £
24.000 per un massimo di iscritti CGIL/CCU pari a 29.000 unità
e per un tetto massimo di 700 milioni. La CCU si impegna a fornire
un elenco dettagliato degli iscritti CGIL aderenti alla CCU ad
iscrizione convenzionata. Superato il tetto di 29.000 unità,
agli ulteriori iscritti CGIL/CCU sarà comunque applicata
la quota di iscrizione di £ 30000 per la CCU e di £.18.000
alle singole strutture federate alla CCU, senza che nulla sia
dovuto dalla CGIL;
a cofinanziare un progetto triennale di formazione governato nazionalmente
e finalizzato a migliorare le competenze e le sinergie tra operatori
CCU e CGIL;
-
a cofinanziare un progetto di informatizzazione finalizzato alla
creazione di una rete informatica su tutto il territorio nazionale
capace in tempo reale di rispondere alla domanda dei consumatori-utenti.
In relazione a ciò la CCU si impegna:
-
a realizzare un portale su Internet per fornire, anche con
questa modalità, un primo contatto con i cittadini
utenti e consumatori;
-
alla costituzione, entro i primi sei mesi del 2001, di un
call center
- a
favorire ulteriori stipule di convenzioni con categorie nazionali
della CGIL;
-
a favorire dentro i luoghi di lavoro le adesioni alla CCU;
-
a cofinanziare il lancio di tali servizi agli utenti (servizi
informatici e call center) attraverso una campagna di informazione;
a sostenere tale insediamento in via prioritaria con un programma
finalizzato per le regioni meridionali da concordare a livello
territoriale tra la CCU e le CGIL regionali interessate;
-
a consentire l'accesso ai servizi della CGIL (Caaf, etc ) a costi
simili a quelli praticati per i propri iscritti, anche per gli
iscritti CCU. Le modalità di accesso saranno definite in
appositi accordi locali.
Per gli
iscritti CGIL aderenti per delega al SUNIA il costo di iscrizione
rimarrà invariato a fronte della gratuità di tutti i
servizi di consulenza e di rappresentanza, ad esclusione delle vertenze
legali per le quali i costi saranno a prezzo convenzionato.
Le
convenzioni territoriali attualmente in vigore tra SUNIA, Federconsumatori
e le CGIL mantengono la loro validità, e vanno considerate
aggiuntive alla Convenzione nazionale. Esse potranno essere ridefinite
sulla base degli indirizzi e dei contenuti presenti nella Convenzione
nazionale.
Si
concorda di costituire una Commissione paritetica CGIL-CCU di sei
componenti con il compito di assicurare la promozione, lo sviluppo
e la corretta attuazione del presente accordo e della convenzione.
Tale commissione verificherà entro il 31 dicembre 2001 l'andamento
della convenzione.
Identica
Commissione può essere attuata a livello regionale su decisione
della CGIL e della CCU.
Il
presente accordo ha durata triennale
per
la CGIL Nazionale Carlo Ghezzi (Segretario Nazionale)
per
la CCU Luigi Pallotta (Presidente)
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